05 Ağustos 2013

Avea Jet Aldım 20 Dakika Sonra Bozuldu!

Dün Mavişehir TeknoSa'dan Avea Jet aldım eve geldim. Bilgisayarıma taktım ve kullanmaya başladım. 20 dakika sonra bilgisayarım Avea jeti görmüyordu. Çıkarttım taktım yine görmedi. Acaba bilgisayarımda mı bir sorun var diyerek başka bir cihaz taktım sorunsuz çalışıyor.

Bugün TeknoSa'ya gittim bu cihaz çalışmıyor. 20 dakika kullandım sonra çalışmadı dedim imkansız öyle bir şey dedi. Kendi bilgisayarına taktı ve çalışmadı. Sonra bizim yapabileceğimiz bir şey yok içindeki garantisini arayacaksınız onlar sorunu çözecek dedi.

Telpa'nın yazan numaralarını arıyorum ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde çalmıyor internetten bulduğum numaralarda çalmıyor. Hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyeti bu mu Avea'da?

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Altan Anıl Ö.08 Eylül 2013

    Hala modem hakkında bir bilgi yok bedavaya fatura ödetecekler bana

  • Altan Anıl Ö.12 Ağustos 2013

    İletmiş olduğum şikayetim ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış fakat hiç bir şekilde çözüm üretilmemiştir. Bizim yapabileceğimiz birşey yok sadece garantisini sağlayan şirket ilgilenecektir dedi. Ben satın alırken garantisini sağlayan şirkete güvenerek almadım. Avea ismine güvenerek aldım ama anlaşılan güvenmemek gerekiyormuş. anlaşmayı sağlıyorlar fakat mağduriyete önem vermiyorlar.

  • Altan Anıl Ö.12 Ağustos 2013

    Bir kere aradılar ve onlarda başından savdı. . .

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön