17 Nisan 2013

Avea Jet 23 TL Deniyor 119 TL Alınıyor!

551 23**** Avea jet fenercell, 23 küsür tl beklerken 119 tl fatura geldi. O zaman bütün gecemi müşteri hizmetlerinden bir yetkiliyle görüşmek için harcamıştım. sonunda görüştüm fakat yapabilecek bir şeyi olmadığını söylendi.

Fatura ayrıntısını inceledim 21 - 22 Martta 35 tl 18 tl 14 tl bağlantı ücreti yansıtılmış. Diğer günlerde hiçbir ücret gözükmüyor. Uyarı mesajı gelmedi gönderildiği söylendi. Nisan döneminde mesaj geldi akabinde kullanıma kapattım.

Tüketici Hakem heyetine başvuruda bulunacağım. Üstelik taahhüt vermediğim halde 2. kez verdiğim söylendi bana sabit fiyat garantisi verilmeyecekse jetimi vakit kaybetmeden kapatacağım bu sebeple cevap bekliyorum.

Erdal 72 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 26 Nisan 2013

    17 Nisan 201 tarihinde şikayetimi paylaştım avea ertesi gündü sanırım beni aradı şikayetimi dinledi ve normal şartlarda 48 saat içinde bilgi verilmesi gerekirken dönüş yapılmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap