15 Nisan 2013

Avea Jet 20 TL Deniyor 127 TL Alınıyor!

0551 209 **** Avea jet fenercell,20 küsür tl beklerken 123 tl hemen arkasından da 27 tl geldi. Temmuz ayında da aynı şey yaşanmıştı.o zaman bütün gecemi müşteri hizmetlerinden bir yetkiliyle görüşmek için harcamıştım.sonunda görüştüm fakat yapabilecek birşeyi olmadığını söyledi ve temmuz 2012 için 84,00 tl ağustos 2012 içinde 130,25 tl ödedik.

İşte üstünden 6 ay geçti yine aynı sorun. Üstelik böyle faturanın kabarık olduğu aylarda elimize fatura bir türlü geçmiyor.bayiye gidiyorum fatura gözükmüyor diyor,bir hafta sonra gidiyorum bana bir tane 123 bir tane de 27'lik 2 tane faturanız var diyor.bana sabit fiyat garantisi verilmeyecekse jetimi vakit kaybetmeden kapatacağım bu sebeple cevap bekliyorum.

Selen 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön