29 Nisan 2014

Avea İznim Olmadan Üye Yapıp Ücret Kesiyor!

2014 yılında internet paketini açtırdım. Açtırdığım ay beni Vip Eğlence gibi bir şeye üye yapmışlar. Telefonuma günde 30 mesaj gelince . Bu mesajların neden geldiğini ve gelmesini engellemek için Avea'yı aradım. Kendileri sizin bir takım üyelikleriniz olduğunu onun için geldiğini belirttiler. Bende böyle bir üyelik başvurusu yapmadığımı. Kim yaptı ise bana geri dönülmesini ve mevcut tüm üyeliklerin iptal edilmesini belirttim. Sonraki, ay faturamda bu ücretleri gördüm. O da telefonumu otomatik ödemeden çıkardığım için fark ettim. Avea'dan gerekli incelemenin yapılmasını ve paramın iadesini istedim. Verdikleri cevap: "Kullanmışsınız. Numara taşımak isterseniz 54 TL para kesilecek."

14 yıldır Avea kullanıcısıyım.

Tacettin İ. 162 Okunma

Cevaplar

  • Tacettin İ.13 Ağustos 2014

    Hiç bir çalışma yapmadılar bende hattımı avea dan çıkardım.

  • Tacettin İ.16 Mayıs 2014

    İleride değerli müşteriniz olmayacağım. Aramışsınız ulaşamamışsınız evet çünkü kaldığım yerde AVEA çekmiyor. Utanmadan da yazmışsınız. Benim sizin peşinizde değil sizin bizim peşimizde koşmanız lazım.

  • Wap25-Vip Eğlence Müşteri Temsilcisi06 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.05.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Wap25-Vip Eğlence Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön