27 Şubat 2013

Avea İznim Olmadan Hattımı Kapattı!

AVEA hat benim iznim olmadan kapatılıp 61, 86 tl borcum olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini
aradım. Bana bir irtibat telefonum olmadığı için beni 2 defa aradıklarını ve telefonum
kapalı olduğu için hattımı kapattıklarını söylediler bende toplantıda olduğum için telefon kapalıdır dedim. Ceza olarak 61, 86tl ödemem gerektiğini söylediler (tüm konuşmalar kayıda alındı) e-mailimi bir yazı gönderip 61, 86tl yi ödemezsem 5gun içinde icra takibi başlayacağını söylediler. Türkiye Cumhuriyeti hak ve hukuk devletidir. Asla haksız şekilde benden istenen bu parayı
ödemeyeceğim.

Turhan 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Turhan 28 Şubat 2013

    AVEA benden icra takibi başlattı. Hala gerekli incelemeler yapılacak diyor. Ne zaman başlayacak incelemeler merak ediyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap