29 Nisan 2013

Avea İzmir'in Merkezinde Şebeke Sorunu Yaşıyorum!

4 Temmuz 2012' de yapmış olduğum şikayetime istinaden yeniden bir şikayet oluşturma gerekliliği hissettim çünkü hala bir gelişme yok. Daha önceki şikayetimin geri dönüşü yapıldığında var olan baz istasyonunun mahkeme kararı ile kaldırıldığı, yeni bir yer aranıp oraya kurulacağı bilgisi verildi ancak ben hala evimde ve apartmanımda rahatlıkla konuşamıyorum...Rakip operatör reklamlarında dediği gibi konuşma anında telefon kesilirse o konuşmanın ücreti iade ediliyor deniliyor ya Avea' da olsa sanırım evden yaptığım tüm görüşmelerimin için bu hizmet söz konusu olurdu!!!! Neredeyse 2 yıllık bir süreçte buna nasıl çare bulunamıyor anlamış değilim..

Gürcan 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön