15 Mayıs 2013

Avea İzmir'in Merkezinde Kapsama Problemi!

İzmir-Karabağlar-9100 Sokakta oturmaktayız. Yaklaşık üç aydır AVEA hatlarımızda kapsama problemi yaşamaktayız, telefonlarımız İzmir'in merkezinde çekmiyor. AVEA yaptığı reklamlarda kapsama yüzdesini %90 in üzerinde gösteriyor, ama reklamlar gerçeği yansıtmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştük, sorunu kabul ettiler ama çözüm için bize kesin bir tarih vermediler, "2013 yılı içinde çözülecektir. " şeklinde yuvarlak bir cevap verdiler.Çözüm istiyoruz.

Ozge 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön