10 Mayıs 2013

Avea İzmir Kapsama Problemi!

Ben İzmir Konak ilçesi Muratreis Mahallesi 226 sokakta ikamet ediyorum. Bulunduğum bölgede yaklaşık iki sene önce Nokia E71 cihazımla sorunsuz bir şekilde 3G ful sinyal alabiliyordum. O hattımı iptal ettirdikten sonra başka bir numaramı 1 hafta önce başka bir operatörden tekrar Avea'ya taşıdım.

Şu anda iPhone5 cihazımla aynı adresten tek çubuk 3G sinyali veya 2G üzerinden 2 veya 3 çubuk sinyal almakta olup evimin içinde sıkıntı çekmekteyim. Cihazımda orijinal nanosim bulunmakta. Bu mahalleden ayrılınca aynı hattımla 4 veya 5 çubuk 3G sinyali alabiliyorum. Bu sinyal problemini aynen birde DEÜ Devlet Konservatuvarı'nda bina içinde fakat bu kadar ciddi olmasa da yaşamaktayım.

Başar 85 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap