16 Nisan 2013

Avea İzmir 600 Sms'lerim Ücretlendirildi!

Avea nın İzmir 600 isimli tarifesine geçtim. Daha 15 gün olmadan Aveadan ' 80 küsür liralık borcunuz bulunmaktadır, ... tarihine kadar ödemeniz gerekmektedir' şeklinde bir mesaj geldi. uzun uğraşlar sonucu ücretsiz olması gereken smslerin ücretlendirildiğini sistemsel bir sorun olduğunu öğrendim. Faturayla ilgili mağduriyetimin giderileceğini, teknik sorunun çözüleceğini ve 48 saat içinde müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler ama olumlu bir dönüş yok hala beklemedeyim. müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Leyla 14 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön