29 Mart 2013

Avea İzmir 300'lük Tarifem 20 Lira Yerine 370 Lira Geldi!

Eskişehir'de İkieylül Cad. sindeki Avea bayiinden Vodafone hattımı Avea nın daha büyük, güvenceli ve müşteri memnuniyeti odaklı bir kurum olduğunu bilerek taşıdım ve arkadaşlarımı geçiş için teşvik ettim. Fakat hattımın sms tanımlanması olmamış ve benim hattım 370 lira oluncaya dek bana bir uyarı sms i atmadı.

Başvuru yapmadığım halde 19. 03 fakat benim yerime birileri başvuruda bulunup hattımın normal tarifesi olması için dosya oluşturdu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm kimin açtığını göremediklerini belirttiler. Daha sonra 4 şikayet dosyası daha açıldı. 24. 03 de internetten mail attım ve geri dönüş olarak inceleneceğini söylediler. Bu bayii yüzünden mağdur oldum.

Mehmet 187 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön