25 Mart 2013

Avea İzmir 300 Tarifesinde Ücret!

Geçen ay Avea da yeni hat aldık.Avea bayi İzmir 300 tarifesini önerdi..Aylık her yöne 300 dk. Avea içi 3000 dk.ve 5000 sms 20 tl. olduğunu söyledi ve hemen eşimde İzmir 300 tarifesine geçti, İlk faturamın bedeli 31 tl. geldi ve şok olduk.

Hem müşteri hizmetlerini aradık hemde bayiye gittik.Bize yapılan açıklama 12 ay taahhüt edersek 25 tl.etmezsek 31 tl. fatura ödememiz gerektiğini söylediler.İnternet sitesindeki 20 tl. görünen bedel yanıltmaca.

Bu bedelin vergiler hariç taahhütlü 20 tl. olduğunu söylediler.Hemen hattımı kapatmak istedim.Müşteri hizmetleri bize kapatma işleminden sonra ilk fatura 31 tl + 50 tl de ceza geleceğini söyledi.3 ay bekleyip hemen numaramı taşıyacağım.

Ahmet 1.586 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön