Avea İzinsiz Üyelik!

Ahmet B. |

Bilgisayarımla modem olarak kullandığım telefonum aracılığıyla girdiğim bir sitede, pop-up olarak kendiliğinden açılan erotik bir siteye (Fixmobi) yanlışlıkla tıklamam sonucunda, bu site beni Avea telefon numaram üzerinden otomatik olarak üye yaptı. Benim telefon numarama nasıl ulaştıkları konusunda hiç bir bilgim yok. Hiçbir form doldurmadım, telefon numaramı vermedim. Hatta sitenin adını da sonradan telefonuma gelen mesajla öğrendim. Şu an her hafta hattımdan 10 lira keseceklerini söylüyorlar. Avea Müşteri Hizmetleri de bu kesintiyi onayladı ve 10 TL'yi iade etmeyeceklerini söyledi.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    14:44

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 27.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 20 Ağustos
    16:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş