19 Mart 2013

Avea İtirazım Uygun Bulunmamış!

Geçtiğimiz sene Ttnet müşterisi olduğumdan dolayı bana 3 ay süre ile ücretsiz 501274**** nolu mobil modem gönderdi. beni arayan kadına özellikle sordum ücretsiz mi evet hiçbir ücret ödemeyeceksiniz dedi. Daha sonra bana fatura geldi ve bu faturaya itirazım neticesinde Avea hata yaptığını kabul etti.

13 03 2012 de hattı gerekli vergilerini ödeyerek kapattırdım ki bu vergileri benim ödemem gerekiyordu ona rağmen ödedim kapattırdım hattı. aradan 1 sene geçtikten sonra evime gelen bir posta ile bu hattın 24, 61tl borcu olduğu ödenmemesi halinde yasal takip başlatılacağı bildiriyordu. Bunun üzerine 441500 ü arayarak itirazda bulundum ve bugün tekrar mesaj geldi itirazım uygun bulunmamış. bu nasıl iştir?

Tarık 225 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön