06 Kasım 2014

Avea İstenmeyen SMS Ve Ücreti!

27 ekim 2014 tarihinde tarafıma kesilmiş olan ve bir önceki ay ki faturamda dahil faturamda istenmeyen cinsel içerikli bana gelen mesajlardan dolayı ve faturama 30 TL ek ücret yansımıştır. Hatta gelecek ayda düzenlenecek faturamda da bu ek ücretin tekrardan yansıyacağını düşünüyorum. 050744545** numaralı hattıma gelen mesajlar tek taraflı gelmiş olup ben bu mesajlara hiçbir şekilde karşılık vermedim. Hattıma cinsel içerikli gelen mesajlardan dolayı yansımış olan fazla ücretlerin ve yansıyacağını düşündüğüm paranın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Hasan 161 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön