01 Mayıs 2013

Avea İstenmeyen Otomatik Mesajlar!

Bana 1 aydır mesajlar geliyor ve yurtdışı 5 haneli numaralar arıyor. Sürekli sigara bıraktırma cinsellikle ilgili mesajlar hatlar arıyor. Şikayetim var artık bu kadarda olmaz. Müşteri hizmetlerini aradığımda biz yurtdışına telefon kapatamıyoruz onlar beni arayabilirmiş böyle şey olur mu bu hemde bir suçtur. Bunu bildiğiniz halde bu tür mesajları neden gönderiyorsunuz . Bu arada arayan yerlere sorduğumda operatörünüzden alınıyor numaralar denildi . Buna çözüm bulun bana bir daha öyle mesaj veya telefon gelmesini istemiyorum aksi takdirde dava açmak zorunda kalacağım...!

Uğur 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön