31 Ocak 2014

Avea İstemediğim Halde Zorla İnternet Paketi Satıyor!

Avea'yı şikayet etmek artık yolda yürümek, nefes almak kadar olağan bir hal aldı. Bugün ki konumuz faturasız hatlarda,kullanıcının onayı alınmadan pahalı bir şekilde internet paketi satmak ve iade almamak.

Hattım için süper 3'lü paket kullanıyorum, interneti bitince ekstradan net paketi aldım, oda bittiğinde tekrar süper 3'lü almak için hattıma TL yükledim ama oda ne?

Avea benden önce davranıp hattımda ki TL ile sadece net paketi almış, bana soran yok tabi, müşteri hizmetleri de sağ olsun sadece bir daha ki sefere almayız, ben o işlemi kapadım demekle yetindi.

Ben hattımdan alınan para ile diğer kampanyayı satın almak istiyorum çok değerli Avea yetkilileri...

Cengiz 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön