14 Mayıs 2013

Avea İstemeden Bağış Mesajı!

13,05.2013 tarihinde kredi kartımın kampanyasına katılmak için her yer yazıp 4616 ya msj atarken yanlışlıkla 2616 ya msj attım. 2616dan gelen cvp TUSİAV a 5 liralık yaptığınız bağış için tşk bu msj ücreti 2 liradır.durduk yere 7 lira borçlandım.

Bağış için yazılması gereken yazı her yer mi de benim 2616 ya attığım mesaj anında bağış kapsamına giriyor.Normal zamanda yazmamız gereken kelimeler yazılmayınca hemen yanlış mesaj gönderdiniz tekrar gönderiniz deniliyor burda neden böyle birşey yapılmadı.2616 bağış hattı olabilir ama sorum şu bağış yapmak için msj içeriği ne olmalı yada boş msj göndermek mi gerekiyo eğer öyleyse Heryer yazdığım halde nasıl bağış yapıldı? Müşteri hizmetleri ilgilenmedi bile.

Tuba 117 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön