Avea İstek Dışı Telefonumun Yurt Dışına Mesaj Göndermesi.

Selim A. |

30 Kasım 2015 tarihinde telefonum yurt dışına 1 saat içinde 1185 tane mesaj göndermiştir. 800 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Avea sizi düşünmüş faturanızı ikiye bölmüş dediler. Bu konu hakkında 16 aralık2015 saat 14:20 civarında şikayette bulunduk. Şikayetimiz işleme alınmıştır. En yakın zamanda size geri dönülecektir denildi. Şikayetimizden sonra sonucu öğrenmek için 4 defa müşteri hizmetleri aranmıştır. Hiç birinde' de olumlu bir cevap alamadık. Her aradığımızda Şikayetiniz işlem sırasındadır en yakın zamanda geri dönüleceğini söylediler. Sonucu öğrenmek için 02 Ocak 2016 Saat 16:03 te müşteri hizmetlerini tekrar aradık. A**** Bey ile görüştük. Aldığımız cevapla şok olduk.

Etiketler :

Yurtdışı Görüşme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme