18 Mart 2013

Avea İşlem Hatası!

1 ay önce hatalı bir yükleme yaptım. İşleminin iptali için başvuru yaptım. Kaydımı aldılar ve beni 2 hafta aramadılar.İşlemin durumunu öğrenmek için aradığımda işlemin yanlış açıldığını ve işlemi bir kez daha açmaları gerektiğini söylediler.İstenilen bilgileri kendilerine tekrar sağladım, fakat yine bana bir dönüş yapılmadı.

Bu kez yine aradım bana yine işlemin yanlış açıldığını ve yeni belgeler göndermemi istediler. İstenilen belgeleri tekrar sağlamama rağmen yine bir dönüş olmadı. Bugün tekrar Avea'ya ulaştım ve bana işlemin yine yanlış açıldığını söylüyorlar. Son çare olarak bu site aracılığıyla sesimi duyurmak istedim. Umarım bu defa sorunu çözebilirler.

Yüksel 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön