Avea İş Yerimde Çekmiyor!

Özge Ç. |

İş yerim İstanbul Bayrampaşa'da ve benimde içlerinde bulunduğum akademik- idari kadroyu -3. kata taşıdılar. Bu katta hatların çekmesi için Avea'ya ve diğer operatörlere bilgi işlem departmanı gelip gerekli ekipmanı kurması için istek göndermiş. Avea harici tüm operatörler gelip ekipmanlarını kurdu. Onlar müşterilerini mağdur etmediler ama ben ve iş yerimdeki diğer Avea kullanıcılarının telefonu çekmiyor, evimizle, çocuklarımızla iletişim kuramıyoruz. Avea'nın ayıbını temizlemesini istiyoruz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    11:14

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 09.12.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Özge Ç.
    09 Aralık
    17:24

    aranarak avea tarafından ilgilenileceği sözünü aldık ama hala telefonlarımız çekmiyor...umarız bu durum en kısa sürede değişir.

  • Özge Ç.
    05 Aralık
    16:28

    tarafıma bilgi verileceği hep söyleniyor, ama çözüm-sonuç üretilmiyor. ayrıca 500 numaralı hattınız ücretli ve sizi her aradığımızda değişik müşteri temsilcileriyle muhatap olduğumuzdan sorunumuzu tekrar tekrar anlatmak durumunda kalıyoruz, böylece faturalarımız iyice kabarıyor

  • 05 Aralık
    14:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş