05 Aralık 2013

Avea İş Yerimde Çekmiyor!

İş yerim İstanbul Bayrampaşa'da ve benimde içlerinde bulunduğum akademik- idari kadroyu -3. kata taşıdılar. Bu katta hatların çekmesi için Avea'ya ve diğer operatörlere bilgi işlem departmanı gelip gerekli ekipmanı kurması için istek göndermiş. Avea harici tüm operatörler gelip ekipmanlarını kurdu. Onlar müşterilerini mağdur etmediler ama ben ve iş yerimdeki diğer Avea kullanıcılarının telefonu çekmiyor, evimizle, çocuklarımızla iletişim kuramıyoruz. Avea'nın ayıbını temizlemesini istiyoruz.

Özge Ç. 213 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.12.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Özge Ç.09 Aralık 2013

    aranarak avea tarafından ilgilenileceği sözünü aldık ama hala telefonlarımız çekmiyor...umarız bu durum en kısa sürede değişir.

  • Özge Ç.05 Aralık 2013

    tarafıma bilgi verileceği hep söyleniyor, ama çözüm-sonuç üretilmiyor. ayrıca 500 numaralı hattınız ücretli ve sizi her aradığımızda değişik müşteri temsilcileriyle muhatap olduğumuzdan sorunumuzu tekrar tekrar anlatmak durumunda kalıyoruz, böylece faturalarımız iyice kabarıyor

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön