Avea İş Bilmeyen Müşteri Hizmetleri.

Metin A. |

4 gb internet (jet modem) olarak kullandığım hattımın kontörlüye geçmesi talebiyle Avea bayine gittim. Bana müşteri hizmetlerini arayın dendi. Çıktım aradım. Bayan bana buradan değilde bayiden bu işlemleri halledebilirsiniz diye söyledi. İyi niyetliyiz ya. Ertesi günü başka bayiye gitti. Orada bana müşteri hizmetlerinde olacak değince... Çıktım 500'ü aradım. Bayan bana bayiden diye söyleyince bağıra bağıra meramımı anlattım. Ertesi günü kontörlüye geçmesini istediğim hat değilde 500'ü aradığım ve 350 TL taahhüdü bulanan hattıma''mobil öğrenci tarifesiyle Avea dünyasına hoş geldiniz'' diye kontörlüye geçtiğimin mesajını aldım. Şimdi bu konu hakkında dava açmak istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    16:17

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 07.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 31 Temmuz
    10:01

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş