06 Nisan 2013

Avea İptal İşleminden Sonra Fatura Gönderildi!

Avea Ttnet Fiji kullanıcısıydım. Kullandığım numara 554 664 ** ** Hizmet numarası ise 1847*** tür. 2 sene' yi aşkın bir süre abone olduktan sonra iptal etmek istedim.Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda 2013/Şubat ayının 21 ine kadar iptal etmem halinde bir sonraki ay ücret tahakkuk ettirilerek fatura düzenlenmeyeceğini bildirmesi üzerine Belirtilen tarihten önce İptal ettirdim. Ancak iptal tarihinden sonra haksız bir şekilde 10.50 Tl. Borç tahakkuk ettirilmiştir. Haksız borcun terkin edilmesini bankadaki hesabımdan tahsil edilmiş ise iade edilmesini istiyorum.

Selahattin 80 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön