07 Şubat 2014

Avea İptal Ettiğim Paketi Yeniledi!

Antalya / Finike'de bir Avea ofisi tarafından 1 gb internet paketim iptal edildi. Süper 3'lü paket yapıldı.. Bugün paketin son günüydü ve defalarca, bakiye yüklendiği takdirde süper 3'lü paket yenilecek diye mesaj gelmesine rağmen, tl yükler yüklemez 19 tl ya 1 gb internet paketi yenilendi.

Konuyla ilgili Avea merkez yardımcı olmadı, Finike'de gittiğim ofiste iptal edilmemiş deyip işin içinden çıktı.. Tam olarak benim hatam nedir? Defalarca süper 3'lü paket yenilemesine dair mesaj gönderen Avea'ya güvenip, kandırılmak galiba. Bir önce ki ayda internet paketi aldım aktif mesajı geldi, sonrada hattın içindeki 8 tl'yi yedi internet.

Mehtap 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön