23 Ocak 2014

Avea İptal Ettiği Fazla Ücreti Yeniden Yansıttı.

Geçtiğimiz ay Avea'nın kapalı olan internet kullanımı için fazla ücret yansıttığı şikayetini belirtmiştim ve kendileri dönüş yapıp yanlışlık olduğunu kabul edip fazla ücreti iptal ettiler. Fakat bu ay gene aynı şekilde internet kullanımına dair fazla ücret yansıtılması oldu. Geçen ay haklısın yanlışlık var diyerek kendilerinin kabul ettiği yanlışlığı bu ay tekrar yapıyorlar ve bu sefer faturayı ödemediğiniz takdirde mahkemeye verileceksiniz, avukatlık ücretleri de sizlere ödetilecek gibi sanki 6 aydır faturamızı ödemiyormuşuz gibi gözümüzü korkutmaya çalışıyorlar. Bu kadar ilginç bir sistemi inanın anlayamadım. Bu sorun çözülmez ise Avea ile olan kurumsal ve bireysel hattımı iptal edeceğim.

Gürcan 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön