29 Mart 2013

Avea İptal Etmeme Rağmen Taşıma Gerçekleşti!

Avea hattımı Bimcell e taşımak için 21.03.2013 tarihinde başvurdum. Bim deki hanımefendi Avea dan Bim e geçiş kısa sürüyor dedi.yarın geçer dedi.ama aradan 5 gün geçti hiç bir gelişme yok. bende 25.03.2013 tarihinde hem Avea hemde Bim müşteri hizmetlerini aradım.talebiniz
sistemde görünüyor. Bugün geçer dediler ama yine bir türlü hattımı geçiremediler.

Bende taşıma işleminden vazgeçtim.Tekrar ertesi gün yani 27.03 tarihinde Bim müşteri hizmetlerini aradım vazgeçtiğimi bildirmek için. müşteri hizmetlerindeki bayan taşıma iptalini gerçekleştirdiğini söylemesine rağmen hattımı 28.03 de taşıdılar. bu yanlışlığın bir an
önce düzeltilmesini istiyorum. Yoksa hakkımı her türlü yasal yollardan arayacağım

Hüseyin 23 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 09 Nisan 2013

    böyle son derece berbat bir müşteri hizmetleri olamaz. kopyala yapıştırla sorun çözülmez..........

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön