07 Mayıs 2013

Avea İptal Edilen Hattan Fatura Talebi!

Hattımı taşırken Avea hattımı iptal ettiler üstüne üstelik 37,5 tl fatura gönderdiler.Kapatılmış olan hattıma fatura gönderdiler.Hattın durdurulmasını online olarak bilgisayardan yaptım ve fatura kesim tarihine 3 gün vardı.Sen benden ne parası istiyorsun.Müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım.Müşteri hizmetlerinden tüketici hakları mahkemesine verebilmek için sözleşmemin örneğini ve fatura asıllarını isteyeceğim.Hakkımı mahkemede arayacağım.

Mustafa 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa 10 Mayıs 2013

    Teşekkür ederim.Sorunuma olumlu yaklaşıldı.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön