13 Şubat 2014

Avea iPhone 5C Kampanyasından Yararlanamıyorum!

3 yıldır Avea faturalı hat kullanıcısı biri olarak ve 4 aydır otomatik ödeme talimatı olan biri olarak yazıyorum. Telefon ücreti ek olarak faturaya yansıyan iPhone kampanyasından yararlanamıyorum.Bundan iki sene önce telefon almaya hakkınız var dediler ama telefon bulamıyordum: http://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/1110044/avea-kampanyali-i-phone-4s-yok/2ppj3.

O zamanlar iPhone 4S vardı ve bir bayide telefon buldum ve almaya niyetlendiğimde buna hakkım olmadığını söyledir. Neyse dedim ve normal bir şekilde iPhone 4S aldım.Bu olayın üstünden tam 2 sene geçti. Ve ben iki sene daha faturalı hatta kaldım. Şimdi üç senelik faturalı biri olmama rağmen hala telefon almaya hakkım olmadığını söylüyorlar.

Türker 184 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türker'in Teşekkür Mesajı16 Şubat 2014

    SORUNUM ÇÖZÜLDÜ, SİKAYETVARA VESİLE OLDUĞU İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM. TELEFONU TESLİM ALDIM AVEA ÇALIŞANLARINA DA TEŞEKKÜR EDERİM. SORUNU ÇÖZDÜLER.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön