04 Mayıs 2013

Avea İphone 4S Garanti !

1 yıl önce Aveanın kurumsallığına güvenerek Avea cevahir avm deki çizmeci elektronikten İphone4s marka cihaz satın aldım. Cihazımda önce şebeke problemi pil yüzdesi yüzde 20 de iken kapanma ve en son yazılım çökmesi meydana geldi.

Cihazı tekrar Avea ya güvenerek (kullandığım hatta avea şirket hattı olduğundan) aldığım bayiye teslim ettim 29 Martta teslim ettiğim ürünü İntel İletişime 11 Nisanda göndermişler cihazım hala gelmedi. Servise ulaştığımda bana kullanıcı hatası deniyor ama nedeni yok. İphone gibi dışardan müdahale edilemeyen bir cihaza en basit yol olan siz bozdunuz deniyor. Ne Avea müşteri hizmetleri (telefonla sıkayet ettim. ) ne bayi ne servis sorunu çözmedi.

Eray 714 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Eray 27 Mayıs 2013

    Avea ya teşekkur ediyorum en azından telefon etme nezaketini gösterdiler bu sayede mağaza müdürüde aradı.Fakat benimle ilgilenmediği halde ilgilendiğini iddaa etti.Sonuca gelirsek hiçbirşey olmadı telefon elimde kaldı.aveanın sadece satıcı olduğunu ve birşey yapamayacağını söylediler.Ben servise güvenip almadım Aveaya güvenip aldım ama yanılmışım herkesin bilgisine.Hakkımı mahkemede aramak için avukatımın istediği evrakları hazırlıyorum.Mahkeme sürecini burdan yazacağım..

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön