09 Eylül 2013

Avea inTouch Telefonun Tamirinde Sorun Yaşıyorum!

Blade Avea inTouch cep telefonum var. Garantili telefonumda batarya takıldığında devamlı titriyor arızası verdi. Arızadan dolayı telefonu Telpa servisine teslim ettim. 03. 05. 2013 tarihinde telefonumu Telpa garanti dahilinde yaptı. Telefonum 27.07. 2013 tarihinde aynı arızayı tekrarladı.

Tekrar telefonu Telpa servisine teslim ettim. Telefonumu aynı arızadan tekrar garanti kapsamında tamir ettiler. Yalnız aynı telefonum bu seferde 06. 08. 2013 tarihinde aynı arızayı tekrar yaptı. Bu sefer telefonumu verirken aynı arızadan 3. kez iki buçuk ay içinde mağdur olduğum için değişim talebi isteğinde bulundum. Bana telefonu değiştirmeyi bırakın 34 gün oldu telefonu teslim etmeme rağmen daha beni arayan yok.

Gökhan 62 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön