01 Şubat 2014

Avea İnTouch Telefonum Arızalandı Ve Garantili Telefondan Ücret İstiyor!

11 ay önce Avea İnTouch telefon aldım. 4 defa servise gönderdim. 1 ay önce akşam telefonu şarja taktım sabah kalktığımda ekran kararmış kendi kendine gitmiş ve devamında 5. kez servise gönderdim telefonu 29 sonra telefondan cevap geldi Telpa denen servis ekranın kırıldığını söyleyip benden 150 TL para istediler.

Avea bayisine gittim ilgilenen olmadı ve lakayt konuşmalar yaptılar. Ben bu telefonu taahhüt ile aldım her ay faturama 15 tl kesiliyor. Avea gibi büyük bir kuruluşun bu konuyla artık ilgilenmesini istiyorum sonuçta mağdurum ve bu işi mahkemeye taşımak istemiyorum. Lütfen yetkililer ulaşsın artık.

Serkan 139 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön