02 Eylül 2013

Avea İnTouch Servisten Aynı Sorunla Geri Döndü!

Avea'dan İnTouch 2 cep telefonu 36 ay taahhütle aldım. İki gün sonra telefondan ses gitmiyor,ses gelmiyor, ses alışverişi kesildi görüşme yapılmıyor servise verdim. 15 gün cihazsız kaldım sonra cihaz geldi. Aynı sorun devam ediyor. Avea'yı aradım paramı iade edin diye servise tekrar göndermemi söylediler. İşimiz gücümüz yok bunlarla uğraşacağız.

Muammer 87 Okunma

Cevaplar

  • Muammer 19 Eylül 2013

    Avea benı aradı fakat sahıp cıkmadı sorunun kendılerı ıle alakalı bır durum olmadıgını servısten olabılecegını soyledıler tekrar gonderdım cıhazı tekrar hız bır sey yapılmadan gerı gelmıs elımde patladı tuketıcı haklarına basvuracağım

  • Muammer 19 Eylül 2013

    Avea benı aradı fakat sahıp cıkmadı sorunun kendılerı ıle alakalı bır durum olmadıgını servısten olabılecegını soyledıler tekrar gonderdım cıhazı tekrar hız bır sey yapılmadan gerı gelmıs elımde patladı tuketıcı haklarına basvuracağım

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön