11 Şubat 2014

Avea InTouch Hala Arızalı!

07/12/2012 Tarihinde Manisa merkez Avea bayii Bartu iletişimden Avea inTouch 1(bir) 35316004***** no'lu telefon satın aldım.Telefonum karşıdan gelen seste bozukluk var ses
anlaşılamıyor.

İç Kulaklık problemi arızasından servisinize 30/10/2013-,31/12/2013-,10/01/2013
tarihlerinde gönderdim ve garanti kapsamında tamir edildi.Fakat telefonum sürekli bu arızayı yapmaktadır. Şuan yine arızalı.

Telefonumun arızası sürekli tekrar etmesinden dolayı memnuniyetsizliğimi bildirmek ve gerekli işlemlerin yapılarak telefonumun parasının iadesini istiyorum.İlgili kurum Telpa mı? Yoksa Avea mı
bilmiyorum fakat mağdur olduğumu ve çözümlenmesini talep ediyorum.

İrfan 191 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • İrfan 13 Şubat 2014

    12/02/2014 tarihinde Avea inTouch 1(bir) telefonumu yine gelen ses lerin anlaşılamamasından dolayı Telpa servise gönderdim.Yurt içi kargo gön NO:311675174112 Lütfen geregini yapmanızı rica ediyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön