Avea inTouch 2'de Sürekli Problemler Yaşıyorum!

Ersin Y. |

Büyük hevesle aldığım inTouch2 cihazı sürekli problemler yaşamaktayım. Cebimdeyken sürekli açılıp kapanmalar. Şarja takarken çıkarırken açılıp kapanmalar. Beklentilerimi bırakın cihaz doğru düzgün çalışmıyor. Telefonu Avea Beykoz Paşabahçe şubesine bıraktım. Şikayeti de bir sayfa dolusu yazdım. Ben bu cihazın iadesi veya birebir değişimi istiyorum.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersin Y.
    06 Eylül
    11:19

    avea müşteri hizmetleri beni aramısın.

  • Ersin Y.
    06 Eylül
    11:13

    telefon geldi bana agustosun hatırlamıyorum kaçıydı. telefon gene kapanıyor tatile öyle çıktım.
    bende aveaya ve servisine yazılı döküm notlarda verdiğim bilgi okunmamış yada ben olmayan bir dillemi yazdım telefonda fabrikasyon fiziki hata var.telefon kapanıyor.
    ben kendim elektrikçiyim fiziki boşluk olan yere
    - İKİ ADET NOT KAĞIDINI SIKIŞTIRDIM BOŞLUK KISMEN KAPANDI.
    anlayacağınız telefonunuz arızalanmasın derim
    ben ken çözüm yolumu buldum. inanın beni servise verme işi yordu. alacaksanız cihazları aveadan cihazının arkasında pek durulmuyor. derim.

  • 06 Eylül
    08:33

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Ersin Y.
    21 Temmuz
    13:41

    bugun 21temmuz teli aldim.telefon yapilmis.insallah bir daha bozulmaz..

  • Ersin Y.
    07 Temmuz
    21:19

    Hayatiniz degisir aveayla :(((*(

  • Ersin Y.
    04 Temmuz
    18:11

    avea cihazı iade etme şanşım varmı bana onu söyleyin

  • Ersin Y.
    04 Temmuz
    18:09

    merhaba
    sayın avea yetkilileri
    telefon servisten geldi. telefon aynı tamir edilmemiş ya ben türkçe değil değil başka bir dilmi kullanıyorum
    bir sayfa yazdım sözlüde anlatmadım servisede o kağıt ulaşmış
    telefon açılıp kapanıyor.
    pilinde kapagında boşluk var cebe konunca açılıp kapanıyor.
    bir teknisyen olarak anlatayım
    pil ile telefon kasasındaki iletken malzeme cebe konunca üretim hatasından dolayı pil devre dışı kalıyor.telefon açılıp kapanıyor.

  • Ersin Y.
    02 Temmuz
    14:59

    onbeş günde cihaz sersi alındı
    klasik yazılım güncelleme ayarlar denemeden bana göndereceler. bravo iyi çalışmalar avea

    2725826
    Kargo Giriş Tarihi:
    2013-06-28
    Kayıt Tarihi:
    2013-07-01
    Bitiş Tarihi:
    2013-07-02
    Tamir Bilgisi:
    YAZILIM GUNCELLEME AYAR GENEL BAKIM YAPILMISTIR., CIHAZINIZIN TAMIR SURECI BASARI ILE SONUCLANMISTIR.
    Durum:
    Cihazınız son test aşamasındadır.

  • Ersin Y.
    26 Haziran
    11:11

    avea avea

  • Ersin Y.
    24 Haziran
    10:29

    su cihazı vereli 9 gün oldu cihaz nerde belli değil umarım cihazım kaybolmamıştır.
    işin özü avea bayisi bile cihazı nereye göndereceğini bilmiyor. kargo evraklarını klasörlemiyor kargo ne zaman hangi fiş numarası dediğimde cihazınız yanlış gitse bile geri döner diyor..süper çalışma bravoooo

  • Ersin Y.
    21 Haziran
    10:08

    bu gün bir hafta oldu. cihazı bıraktığım avea bayisini aradım.telefon durumu nedir diye gelmedi dediler. avea müşteri hizmetlerini aradım cihaza hangi firma bakıyor dedim onlarda cihaza hangi firmanın baktığını bilmediler.aynen avea bayiside cihaza hangi firmanın baktığını bilmiyor. cihazı avea bayisi telpaya gönderdiğini söylüyor. cihaz kargoya verilmiş ama nereye gitmiş belli değil gönderi kodu kimse bilinmiyor cihazım kayboldu sanırım bravo avea....

  • Ersin Y.
    18 Haziran
    11:08

    firma arada mesajlar geldi bakalım telefon dan servisden haber yok daha..

  • 14 Haziran
    17:02

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş