21 Eylül 2013

Avea inTouch 2 Telefonun Sorunu Devam Ediyor!

Avea'nın cihaz kampanyasından aldığım inTouch2 cihazım aldıktan kısa bir süre sonra kendi kendisine kapanmaya başladı. Cihazı aldığım firma servise gönderdi. Yaklaşık iki hafta sonra cihaz servisten geldi fakat aynı sorun hala devam ediyor. Ben cihazın tamir edilmesini değil ya yenisiyle değiştirilmesini ya da iade alınmasını istiyorum.

Mustafa 68 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 03 Ekim 2013

    avea sorunu çözmek yolunda hiç bir adım atmıyor cevap kısmına da kopyala yapıştır yoluyla hep aynı cevapları veriyor ilgili birime aktarılmış mış nedense bu ilgili birim sadece ilgili çözüm bulma yönünde hiç bir şey yapmıyor

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön