10 Şubat 2014

Avea inTouch 2 Sürekli Arızalanıyor!

GS Mobail'dan telefon aldım ve sorunlarım başladı. Telefon ( inTouch 2) 3 kez aynı sorundan (sürekli kapanma) servise gitti. Telefonu değiştirme talebimi yok saydılar asıl sorun bundan sonra başlıyor. Telefonu aldığım hattıma tanımlı %50 indirimi geri aldılar. Telefon tanımlı hatlara indirim uygulamıyormuş. 30 liralık tarifem şimdi telefon ücretiyle 75 tl oldu. Doğru düzgün çalışmayan bir telefona yaklaşık 500-600 tl para ödemek zorunda kalacağım. Avea genel müd. 3 kez ardım yasal hakkınızı kullanın hakem heyetine başvurun diyor.

Hakan 248 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 11 Mart 2014

    arkadaşlar avea 75 tl faturasını bu ayda (11,03,2014) tahsil ediyor nederseniz ne yazarsanız yazın. paramızı cebimizden alıyor

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hakan 15 Şubat 2014

    çözüm üretmek yerine haklıçıkmaya çalışan bir sistemle karşılaşıyorsun emin olun seneye 5 hattımı başka operatöre taşıyacağım

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön