Avea İnTouch 2 Restart Sorunu Giderilemiyor!

Ziya N. |

2 defa servise gitti ve servisten geleli 1 hafta oldu yine bozuldu. Telefonun servise gitmesi ile haftalarca telefonsuz kalıyorum ayrıca yolculuk esnasında kapanıp açılıyor şarj dolu olsa dahi sıfıra iniyor ve biraz sonra telefonun şarjı tamamen bitmiş oluyor ee yolculuk telefonsuz ne tür sıkıntı çekersiniz siz? Yani anlamak mümkün değil bu telefonlar bozuk ve kullanıcılar mağdur oluyor. Dik duruş sergileyen otomotiv firmalar araçları toplatabiliyorken bu Avea dalga mı geçiyor bizle? Kaç defa servise gidecek bu telefon? Yarın garantisi bitince ne olacak? Parasında değiliz ama bu mağduriyetimiz giderilmeli ama bu firmanın zihniyeti açık, bu mağduriyeti Yüce Türk adaleti çözer. Başka yol gözükmüyor.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ziya N.
    16 Şubat
    13:55

    Şu tarihte müşteriye ulaşıldı falan filan e ayıp olmasın diye aradılar. o kadar hikaye yani. Topu servise atıyorlar. Yahu bu mal ayıplı aldık alalı bozuluyor 5. kez serviste gelmesini bekliyorum. Birde her servise gitmeye 3 hafta kadar telefonsuz kalıyoruz internet mesaj ve konuşma haklarımızı da kullanamıyoruz parasını takır takır veriyoruz. Son bir ay içerisinde 3 hafta tel yok ama para tıkır tıkır adalet adalet adalet yerini bulak

  • 07 Mayıs
    10:34

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 07.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 06 Mayıs
    12:23

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş