03 Şubat 2014

Avea InTouch 2 Kendiliğinden Kapanıyor!

2013 eylül ayında aldığım Avea inTouch 2 telefon 1 ay sonra kendiliğinden kapanıp açılma yapmaya başladı. Kaç kere fabrika ayarlarına döndüysem de sorun çözülmedi. Aynı telefondan 1 adet eşimde 1 adette arkadaşımda ve aynı sorun onlarda da var. 24 ay taahhüt verip telefon aldık ancak telefonu kullanamıyoruz bile. Avea bayileri sorun için Teleservice'e gidin biz bir şey yapamayız diyorlar. Sorunlu telefonları bize veriyorlar üstüne taahhüdü bile iptal edemiyorum.

Harun 144 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön