10 Şubat 2014

Avea InTouch 2 Kendi Kendine Kapanıyor!

Avea inTouch 2 cihazı aldım aldığımdan beri 20 gün kesintisiz kullanamadım. Esas problem şu
kaç sefer garantiye servise gittiğinde yazılım güncellendi deniyor. Geliyor 3-5 gün geçmeden gene aynı bu döngü sürekli devam ediyor Avea benim pes edip makineyi çöpe atmamı bekliyor ama ben her platformda mücadelemi vereceğim. Pazartesi gene servise göndereceğim. Tamir edilemeyen bir arıza var Avea arkasında durmuyor. Benden küçük bir kar yaptığını sanıyor ama zararı daha fazla olacak.

İlker 504 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • İlker 13 Şubat 2014

    avea yetkilisi benim bu problemim için aradı konuşma şu şekilde --şikayetinizi okuduk YAPACAK BİR ŞEY YOK teleservice ile konuşun --ben makinayı sizden aldım onlarla garanti antlaşması yapmadınızmı --yaptık --neden sattıgınız cihazın garantisi ile sözünüzde durmuyosunuz --kusura bakmayın yapacak bişi yok BU NASIL BİR GERİ DÖNÜŞ LAF OLSUN DİYE ARAMA YAPTILAR BENİM SORUNUM NE OLACAK??

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön