11 Şubat 2014

Avea InTouch 2 Benden Çok Serviste Kaldı!

Daha önce Avea bayisinden almış olduğum Avea InTouch 2 telefonumla ilgili şikayetimi bildirmiştim. Konu ile ilgili Avea'dan arandım ve telefonda yaşanan arızanın kendileri ile ilgili olmadığını, Teleservice'ten telefonun yapılamadığına ilişkin rapor gelmesi durumunda telefona ödediğim paranın geri verileceğini belirttiler.

5 kez servise gönderdiğim telefonum servis sonrası 24 saat geçmeden kendi kendine kapanmaya devam ediyor. Bir hafta önce yine servisten geldi, ancak hiç bir işlem yapılmamış, çünkü telefonun mesaj ve kişi listesi her şey yerli yerinde idi. Şimdi yine kapanıyor telefonum. Bir yıl oldu, benden daha çok serviste kalan bir telefonum var.

Taner 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön