Avea İnternetten Video İzleyemiyorum!

Efnan G. |

Avea müşteri hizmetlerini yani 500'ü telefon internetinden video izleyemediğime dair aradım. İnternet ayarlarımı gönderdi sadece. Normalde kablosuz netten izleyebiliyorum ve diğer sitelere hattaki netten girebiliyorum. Yani sıkıntı telefonda değil hatla alakalı. Hala ne bir dönüş oldu ne bir çözüm üretildi. Ayrıca mesaj olarak gelen ücretsiz 1991'i arayıp memnuniyetimizi anlatmam gereken numara çalışmıyor bile. Sorunla ilgilenip çözüm üretilmesini istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    14:48

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 20.11.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 19 Kasım
    10:36

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş