11 Ağustos 2015

Avea İnternette Yavaşlama Sorunu.

Avea'dan taksitle cihaz alıp 24 ay vadeyle ve kabarık birde faturayla cihaz aldım ama bu aralar net ciddi anlamda yavaşlama veya durdurmaya gidiliyor. Faturamı zamanında ödememe rağmen bu duruma maruz kalıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda sorun yok diyorlar. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ahmet A. 102 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet A.17 Ağustos 2015

    Sorun devam ediyor internet yok, müşteri hizmetlerinde bolca müşteriye verilen bilgi var çözüm yok...

  • Ahmet A.12 Ağustos 2015

    Avea ben bilgi değil çözüm istiyorum 140 TL fatura ödüyorum sizden cihaz almasaydım zaten dakika durmazdım, durumu çözün artık.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet A.11 Ağustos 2015

    Bana cevap vermeyin sorunu çözün, internet paketi alıyorum interneti kullanamıyorum...

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön