Avea İnternette Yavaşlama Sorunu.

Ahmet A. |

Avea'dan taksitle cihaz alıp 24 ay vadeyle ve kabarık birde faturayla cihaz aldım ama bu aralar net ciddi anlamda yavaşlama veya durdurmaya gidiliyor. Faturamı zamanında ödememe rağmen bu duruma maruz kalıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda sorun yok diyorlar. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Hız

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet A.
    17 Ağustos
    14:34

    Sorun devam ediyor internet yok, müşteri hizmetlerinde bolca müşteriye verilen bilgi var çözüm yok...

  • Ahmet A.
    12 Ağustos
    08:32

    Avea ben bilgi değil çözüm istiyorum 140 TL fatura ödüyorum sizden cihaz almasaydım zaten dakika durmazdım, durumu çözün artık.

  • 11 Ağustos
    16:51

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet A.
    11 Ağustos
    13:55

    Bana cevap vermeyin sorunu çözün, internet paketi alıyorum interneti kullanamıyorum...

  • 11 Ağustos
    11:37

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş