Avea İnternetin Çekmemesini Bıraktık Artık Şebeke Hiç Çekmiyor!

Ogün M. |

Avea'ya 2 ay oldu geçeli ve 2 aydan beri beri bir kere doğru düzgün internete giremedim girsem de çok yavaştı artık şebeke de çekmemeye başladı arayanlar bana ulaşamıyor ben arayamıyorum. Müşteri temsilcisine bu durumu belirttiğimde sadece şikayet kaydı açıyorlar ve sonrasından baz istasyonu kurulacak ama ne zaman bilemiyoruz diyorlar bir çözüm üretilmiyor.

Etiketler :

İnternet/3G Erişim Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    11:29

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 10.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 08 Ağustos
    10:32

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş