09 Eylül 2013

Avea İnternetimi Kapattırdığım Halde Ücret Aldı!

Temmuz ayında müşteri hizmetleri ile bir görüşmem de internet kullanımını kapattırdım. Ama dün akşam telefonum internete bağlandı. İnterneti hemen kapattım, 1 mbaytı geçmemesine rağmen 0.50 TL ücret aldı. Avea'dan ve yüksek internet fiyatlarından şikayetçiyim.

Veli 14 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Veli 12 Eylül 2013

    Ücreti geri ödemediler.İnterneti ben açmışım diyor. Oysa ki kapattırdğımda tekrar açtırmak için müşteri hizmetleri aramam gerektiği söylemişlerdi.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön