05 Ağustos 2014

Avea İnternetim Kesiliyor.

Avea müşterisiyim ve 4 gb internet paketim var ve İPHONE 5S kullanıyorum.haftada yaklaşık 2 -3 kere ınternetim haber verilmeksizin kesiliyor ve gün boyu kullanamıyorum. dışarda çalışan ve maillerini sürekli telefondan takip eden birisiyim. bundan dolayı şirketimle ciddi sorunlar yaşıyorum. çağrı merkezinizi ilk aradığımda yağmurlardan kaynaklı bir problem olduğunu ve en kısa zamanda giderileceğini söylediler. 2. aradığımda ise yoğunluktan dolayı ölabileceği yada bulunduğum yerden kaynaklanabileceği söylendi. Ancak ben şislinin göbeğinde çalışan biriyim,daha ne kadar merkezde olabilirim bilmiyorum.bugün yine kullanamıyorum internetimi malesef ve kovulmak üzereyim.

Duygu 1.539 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön