Avea İnternet'im Hiç Çekmiyor.

Mustafa D. |

Avea şehrin en merkezi yerinde hiç çekmiyor. İnternet hızı çok düşük İnternet hiç ama hiç giremiyorum. Bizim binada bu konudan dolayı herkes şikayetçi ki herkes hattını Vodafone ve Turkcell e taşıyor. Benim hattımı taşıma gibi bir lüksüm yok çünkü hattımın üzerine 2 adet taahhüt var taahhüdüm olmasa 1 dk bile durmam. Buna bağlı olarak Avea 11.07.2015 14:34te müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim sistemden baktılar kontrol ettiler sizin evin orada ınt. Sinyallerimiz çok düşük buna bağlı olarak baz istasyonu yapılması gerektiğini söylediler bunun 2 ay süreceğini söylediler ama şu anda böyle bir çalışma olmayacağını belirttiler. O kadar hizmet satın alıyorum ama kullanamıyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Hız Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    16:43

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 23 Temmuz
    11:52

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş