Avea İnterneti Kullanmadığım Halde Ücret Ödüyorum.

Halime Ö. |

Yaklaşık iki ay önce Avea bayii aracılığıyla USB modemimi Telpa teknik servise gönderdim fakat bilgi verilmeden modemin garantisi devam ettiği halde cihaz onarılmadı. Daha sonra yine gönderdim hala arayıp bilgi verilmedi. 2 aydır Telpa teknik servisi yüzünden internetimi kullanamadığım halde internet ücreti ödüyorum. Daha önce Avea'dan arandığım halde mağduriyetimi hala gidermediler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme Mobil Modem Arıza Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    12:40

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş