Avea İnterneti Kullanamıyorum!

Mehmet S. |

Yaklaşık 20 gün önce Avea'dan data internet hattı aldım 5 GB aldığım günden bugüne kesinlikle kullanamıyorum Kırşehir merkeze 3G aktif çeker dediler yaklaşık 15 sefer müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen hiç yardımcı olunmuyor.İptal de etmiyorlar 90 TL vergi alırız diyorlar. Yardımcı olunmasını ve bu durumun en kısa zaman da çözülmesi istiyorum yoksa ailemdeki Avea hatları hep kapattıracağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet S.
    04 Haziran
    15:53

    çözüme yönelik hiç bir şey yapılmadı

  • 29 Mayıs
    12:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 29.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Mayıs
    15:00

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş