28 Mayıs 2014

Avea İnterneti Kullanamıyorum!

Yaklaşık 20 gün önce Avea'dan data internet hattı aldım 5 GB aldığım günden bugüne kesinlikle kullanamıyorum Kırşehir merkeze 3G aktif çeker dediler yaklaşık 15 sefer müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen hiç yardımcı olunmuyor.İptal de etmiyorlar 90 TL vergi alırız diyorlar. Yardımcı olunmasını ve bu durumun en kısa zaman da çözülmesi istiyorum yoksa ailemdeki Avea hatları hep kapattıracağım.

Mehmet 324 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 04 Haziran 2014

    çözüme yönelik hiç bir şey yapılmadı

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön