18 Mart 2013

Avea İnternete Girdiniz Diyerek Fazla Para Alıyor!

Avea 0505 868 **** nolu hattımı kapattıracakken müşteri temsilcisi aradı sizi 5 tl konuştukça gelen tarife ye geçirelim dedi bende iyi dedim 15-20 tl veririz . .

Faturam 48. 5 tl geldi. Şoka uğradım . . İnternete girmişim.2005 model telefondan...Avea da 1 gb 9 tl

9 mb internetle alakası olmayan telefonun 7 senedir 20 tl ye yakın fatura yanlışlıkla tuşlama imiş.
Ben internetle işim olsa 1024 mb 9 tl ( 9 mb ni gireyim 20 tl ) ye 1024/9 :114114*20 Burası Türkiye 1 GB :2280 aldılar itiraz ettim müşteri temsilcisi itirazı almadılar.

Ercüment 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ercüment 18 Mart 2013

    Allah kimseyi bu kan emicilere düşürmesin.... avea yetkilisi aradı Konuştu konuştuguna kendide inanmadı Şirket tarifelendirmesi imiş... 9 megabayt 20 tl 1 cigabayt 1024 mb 2280 tl Burası afrika mı.....

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön