Avea İnternete Girdiğim İddia Ediliyor!

Fedakar U. |

Yüksek fatura tutarı nedeniyle 17 Ekim 2015'te Avea faturalıdan her yöne 200 dk olan faturasız hatta sadece ses hizmeti seçerek geçtim. 16 Kasım 2015 saat 14:00'da Avea tarafından gönderilen mesajda kullanım süresinin ertesi gün dolacağı ve bakiye varsa 12 TL'ye yenileceği belirtilmiştir. Sorgulama mesajına gönderilen saat 18:56 mesaja göre kalan 56 dk olduğu internet ve SMS paketinin olmadığı belirtilmiştir ki internet ve SMS istemedim. 15 TL yükleyerek her yöne 200 dk paketinin otomatik yenilenmesini bekledim. Saat 19:11'de 15 TL'nin yüklendiği mesajı geldi. 19 Kasım'da müşteri hizmetlerini aramama rağmen internete girdiğim söylenmiştir mobil verilerimin kapalı olmasına rağmen. Şikayetçiyim.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme