08 Nisan 2013

Avea İnternete Bağlanmışım Gibi Lira Yiyor!

0 505 451 **** numaramı seç 500 tarifesine geçirdim. Taahütlü 20 lik tarifeye geçtim ve onaylandı mesajı, bu tarifede olduğumu bildiren mesaj bana avea tarafından gönderildi.ama ilk faturam 38 geldi.İnternete bağlanmışım ki imkansız ve 25 lik tarifeye geçmişim.kontrollerinizi tekrardan yapıp en kısa zamanda yaptığınız hatayı düzeltmenizi bekliyorum. Ben 20 lik taahhütlü tarifeye geçtim ve yıllardan beri bir kere bile internete bağlanmadım.

Gözde 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Gözde 10 Nisan 2013

    telefonla arayıp nete bağlanmışsınız 25 tl lik tarifedesizn diyorsunuz.bende öle olmadığını söylüyorum.bu sorunumu çözmüyor.ben ödediğim fazla paranın iadesini talep ediyorum.müşterini hizmetlerinin arayıp 3 kere nete bağlanmışsınız demesinin bir anlamı yok.telefonumda mesajınız var 20 lik tarifedesiniz diye.25 ödetmek ne demek .kendinziden haberiniz mi yok.biriniz 20 l,k desiniz diyor biriniz 25 lik fatura gönderiyor.ne kadar büyük bir şirketsiniz

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön